Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont BlueSpring SAS (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel (ci-après « Données Personnelles ») que vous pouvez être amené à nous fournir dans le cadre de l’utilisation du site https://vallee-des-fleurs.com (ci-après « le Site »). Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles est :

BlueSpring SAS
15 rue des Halles, 75015 Paris
Email : contact@capriceduroi.fr

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter différentes catégories de Données Personnelles, notamment :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : Adresse IP, type et version de navigateur, fuseau horaire, type d’appareil utilisé, etc.
Données de transaction : Informations relatives aux commandes, paiements, retours, échanges, facturation, etc.
Données de navigation : Pages visitées sur le Site, produits consultés, préférences, etc.

La fourniture de certaines de ces données est nécessaire pour passer commande ou pour accéder à certaines fonctionnalités du Site. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, il se peut que vous ne puissiez pas finaliser une commande ou accéder à certaines fonctionnalités.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos Données Personnelles pour :

Gérer et exécuter vos commandes : Préparation, suivi de la livraison, facturation et service après-vente.
Communiquer avec vous : Réponse à vos questions, envoi d’informations relatives à vos achats ou à nos offres (si vous y avez consenti).
Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site : Maintenance, assistance technique, prévention de la fraude.
Améliorer nos services et votre expérience client : Analyses statistiques, enquêtes de satisfaction, personnalisation du Site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires : Conformité avec le droit français et européen, par exemple la tenue de registres obligatoires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos Données Personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Lors de l’achat de produits sur notre Site.
Consentement : Pour l’envoi de newsletters ou de communications marketing, si vous vous êtes inscrit(e) à ce service.
Intérêt légitime : Améliorer nos produits et services, prévenir la fraude, protéger notre Site.
Obligations légales : Conserver les documents relatifs aux transactions, en particulier pour la comptabilité ou sur demande d’une autorité administrative ou judiciaire.

5. Destinataires des données

Vos Données Personnelles pourront être transmises :

À notre hébergeur et prestataire de plateforme e-commerce, Shopify, qui agit en tant que sous-traitant et héberge vos données sur ses serveurs.
Aux prestataires de paiement et services de livraison (banques, opérateurs de paiement, transporteurs) pour exécuter votre commande.
Aux prestataires techniques ou partenaires marketing si nécessaire, dans le respect de la réglementation en vigueur et après mise en place de garanties appropriées.
Aux autorités administratives ou judiciaires sur demande légale et justifiée.

6. Transferts de données hors de l’Union Européenne

Certains de nos prestataires (dont Shopify) peuvent être situés ou héberger vos données en dehors de l’Espace Économique Européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties juridiques appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation). Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties sur simple demande en nous contactant à contact@capriceduroi.fr.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos Données Personnelles uniquement pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf si la loi impose ou autorise une durée de conservation plus longue.

Données relatives à la gestion des commandes : Conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande, puis archivées pour la durée légale imposée à des fins de preuve comptable et fiscale (en général 10 ans).
Données marketing : Conservées tant que vous n’avez pas retiré votre consentement et/ou pendant une durée raisonnable d’inactivité (3 ans maximum à compter du dernier contact).
Logs et données de connexion : Conservées pour une durée maximale de 12 mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos Données Personnelles contre toute perte, utilisation détournée ou accès non autorisé. Par exemple, nous avons recours au chiffrement lors des transactions de paiement en ligne et limitons l’accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos Données Personnelles sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Faire corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos Données Personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement basé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer à la prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos Données Personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Directives post-mortem : Définir le sort de vos Données Personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
BlueSpring SAS – 15 rue des Halles, 75015 Paris
Email : contact@capriceduroi.fr

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies et technologies similaires

Lors de votre navigation sur le Site, nous sommes susceptibles d’enregistrer des cookies ou traceurs sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du Site ou proposer des publicités ciblées.

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du Site.
Cookies fonctionnels : Permettent de personnaliser votre expérience (ex. mémorisation de vos préférences).
Cookies d’analyse : Permettent de mesurer l’audience et l’utilisation du Site.
Cookies publicitaires : Permettent de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via tout outil de gestion des cookies que nous mettons à votre disposition.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou technologiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Toute mise à jour prendra effet dès sa publication sur le Site et vous sera notifiée le cas échéant.

Dernière mise à jour : 05/03/25

En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@capriceduroi.fr.